Konfliktmanagement
"Konflikt als Chance" Zielgruppe: Lehrlinge ab dem 2. Lehrjahr und junge Mitarbeiter/innen, die ihr Konfliktverhalten analysieren und verbessern möchten. Ziel: Die Teilnehmer/innen erkennen eigene Verhaltensmuster in Konflikten und erfahren die Vor- und Nachteile bestimmter Konfliktlösungen um künftig einen kreativen Umgang mit Gegensätzen zu finden. Inhalte: - Analysieren von Konflikttypen - Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konflikten - Konfliktlösungsstrategien - Führen von Konfliktgesprächen Methodik: - Theoretischer Input - Erfahrungszentrierte Übungen und Fallbeispiele - Einzel- und Gruppenarbeiten
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